Обмен и возврат

Обмен и возврат

Все случаи обмена и возврата товара в интернет-магазине www.1836.ru (ООО «1836.РУ»), регулируются действующими на территории России законами, а именно:

• Федеральным Законом от 7 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей»

• Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года N612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Для оформления обмена товара и возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (383) 381-18-36 или электронной почте: info@1836.ru
 

Обмен товара

В случае, если товар надлежащего качества не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, мы будем рады помочь вам обменять его в течение 14 дней с момента получения (не считая дня покупки) при условии наличия соответствующего товара на складе.

Обмен товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.

Правила обмена не распространяются на нижнее нательное бельё и персональную косметику.

Обратите внимание, что мы можем предложить обмен аналогичного артикула и цвета на другой размер. Если вы хотите обменять товар на другую модель, пожалуйста, воспользуйтесь процедурой возврата товара и оформите новый заказ на желаемый товар.

Важно: цвет изделия на фотографии может отличаться от цвета фактического товара, что связано с искажением цветопередачи вашим монитором, настройками видеокарты, уровнем освещённости при проведении фотосессии и иными факторами. Не совпадение оттенков полученного товара с его фотографическим изображением не является основанием для возврата.
 

Возврат средств

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.

Обращаем ваше внимание, что возврат средств на банковский картсчёт первоначального покупателя может занять от 5 до 30 рабочих дней, в зависимости от условий работы банка, в котором обслуживается ваша карта.

Ваши средства будут перечислены на банковский картсчёт первоначального покупателя.

Важно: консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви носит информационно-рекомендательный характер и не является гарантией точного подбора размера.